- Los Puntos Coordinadora, son equivalentes a coins LEAL.
- Los presentes Términos y Condiciones del Programa Puntos Coordinadora podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones, ofertas especiales y beneficios del Programa. Esto significa que la acumulación de Puntos no acredita a los socios ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos Puntos, premios o beneficios del Programa.
- En cualquier oportunidad se podrá entre otras cosas, (i) terminar el Programa de fidelización Puntos Coordinadora (ii) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier beneficio; (iii) cambiar los beneficios del Programa, participaciones de afiliados, condiciones de participación, reglas y metodología de acumulación y redención de puntos, reglas para el uso de los beneficios y vigencia de los puntos o en todo caso, restringir la disponibilidad de los beneficios o de las ofertas especiales. Estos cambios podrán hacerse en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar la posibilidad de que un socio haga uso de los puntos que ya hubiere acumulado.
- Una versión actualizada de los términos y condiciones del Programa se encontrará siempre disponible en puntos.coordinadora.com Es obligación y responsabilidad de todos los socios del Programa conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del Programa Puntos Coordinadora, así como conocer, cumplir y actualizarse de toda información adicional para los socios, noticias y sus estados de cuenta a través de www.puntosleal.com.
- Los puntos podrán acumularse desde el momento de registro, cuando el cliente posea su número de cuenta, que en este momento corresponde a su número de documento de identificación bien sea cédula de ciudadanía o NIT.
- Personas naturales mayores de dieciocho (18) años de edad y personas jurídicas son elegibles para ser parte del Programa Puntos Coordinadora.
- Solo podrán acumular puntos, los clientes que se encuentren registrados en el programa de PUNTOS COORDINADORA en la plataforma de LEAL.
- Solo podrán hacer parte del programa y gozar de los beneficios, los clientes que despachen desde los centros de recibo que tengan o no acuerdo comercial creado de las cuentas flete pago y fletes contra entrega.
- Solo podrán acumular puntos los envíos que se realicen desde los centros de recibo de Coordinadora.
- Aplica para envíos nacionales, realizados desde los centros de recibo de Coordinadora.
- Aplica únicamente para los siguientes productos de Coordinadora despachados desde los centros de recibo: Mensajería Expresa 1 y 2 kilos, Radicación de documentos (RD), firma de documentos (FD), Paquetería 3 a 5 kilos y Mercancía.
- En los centros de recibo de Coordinadora únicamente se podrán acumular puntos, mas no redimir en sus productos y/o servicios.
- Los puntos acumulados no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni abonados ni cruzados con cuentas pendientes por pagar por servicios prestados por Coordinadora.
- Los puntos se podrán redimir en todos los establecimientos de redención disponibles dentro de la red de aliados de LEAL.
- Por cada quinientos pesos ($500 COP) en envíos, se otorgará un 1 punto Coordinadora.
- Los puntos se cargarán y autorizarán, únicamente cuando las facturas de los envíos estén pagadas en su totalidad.
- Los puntos se verán reflejados a las 24 horas después de haber realizado el pago total de la factura
- Los puntos acumulados podrán ser consultados en la plataforma de LEAL.
- Es responsabilidad del usuario dar por autorizado la acumulación de puntos al suministrar la cédula/Nit al momento de realizar la compra para que los puntos sean acumulados correctamente.
- Coordinadora no se hace responsable por la indebida acumulación de puntos, cuando el cliente ha suministrado documentos erróneos y/o información inexacta o incompleta.
- Los puntos acumulados en los centros de recibo de Coordinadora tendrán una vigencia de 2 años, posterior a los dos años coordinadora no se hará responsable. Tampoco se hace responsable en el evento en que LEAL decida no continuar con el programa de redención.
- El cliente podrá realizar la cancelación de la suscripción al programa de PUNTOS COORDINADORA cuando lo desee por medio de la aplicación de Leal, o la presentación de peticiones y reclamos escribiendo a info@leal.co
- No participa ninguna guía generada por las empresas del grupo Coordiutil, Cosmovisión, Coordinadora USA y Mayorca.
- No está permitido la transferencia de puntos entre asociados al programa. Estos son personales e intransferibles.
- Coordinadora y/o Leal se reservan el derecho de auditar las cuentas de los afiliados al programa en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo, para asegurar el cumplimiento con los términos y condiciones del programa. Durante el proceso de control puede ser necesario el bloqueo de la cuenta hasta dirimir qué puntos fueron obtenidas correctamente y cuáles no. Coordinadora y Leal se reservan el derecho de remover todos los puntos acreditados en una cuenta incorrectamente (ya sea por un error, discrepancia, en violación a los Términos y Condiciones y/o en caso de fraude entre otras causas) y en dichos casos se reserva el derecho también de cancelar premios redimidos y/o procedentes de dichos puntos.
- El Programa Puntos Coordinadora es un beneficio que puede ser cancelado en cualquier momento, a discreción de Coordinadora y/o Leal y sin obligación de compensación para el afiliado y sin el reconocimiento del saldo de puntos acumulado a la fecha de terminación o suspensión de la cuenta del afiliado, en los casos que incluyen pero no se limitan a cualquier fraude, incumplimiento y/o violación a los términos y condiciones del Programa Puntos Coordinadora, conducta irregular, falsedad o de mala fe empleados por el socio o incluso al tener la sospecha de la conducta irregular, falsedad o de mala fe empleados por el socio para la utilización u obtención de los beneficios del Programa. La cancelación de la cuenta resultará en la perdida de privilegios y/o beneficios, membresía y puntos en la cuenta, así como también cancelación de premios obtenidos a través de la redención de puntos y que no se hubieran utilizado, así como también la cancelación de la futura participación de este socio dentro del Programa. Los socios cuya cuenta sea terminada de acuerdo con los términos y condiciones del programa Puntos Coordinadora, estarán inhabilitados para abrir una nueva cuenta.
- Para revisar la política de tratamiento de datos personales, se debe ingresar a los links https://www.coordinadora.com/politica-de-tratamiento-de-datospersonales/ y https://landing.leal.co/proteccion-datos Con la vinculación al programa, se autoriza el tratamiento de datos con base en lo descrito en el link antes relacionado.
